* Осущ
ест вление
анализа ау
дит ор
ии пот
енц иаль
ных клиент
ов, выя
вление потр
ебност ей
клиент ов, их ур
овня и напр
авленност и.
* Разр
абот ка
мет одики
поис ка
клиент ов, планир
ование р аботы с клиент
ами, с ост
авление сх
емы обр
ащ ения к клиент
ам.
* Осущ
ест вление
непоср едст
венного поис
ка клиент
ов вс
еми досту
пны ми с пос
обами ( пут
ем р азмещ
ения р екламы, уч
аст ие в выст
авках, яр
мар ках, пр
езент ац
иях, напр
авление пр
едложений по ср
едст вам
комму никац
ий, э лектр
онной почт
ой, ф акс
имиль ны
ми с ообщ
ения ми, пр.).
* Пр огнозир
ование деловой
надежност и пот
енц иаль
ных клиент
ов, их ф инанс
овой и мат
ер иаль
ной обес
печ енност и.
* Ор ганизац
ия и пр
оведение пр
едвар ит
ель ных
пер еговор
ов с клиент
ами, заинт
ер ес
овавш имися
пр едложения
ми ( пр
иня вш
ими оф
ерту, пр.), ут
оч нение
потр ебност
ей каждого
конкр ет
ного клиент а и подгот
овка пр
едложений, адр
ес ованных
опр еделенному
клиенту.
* Встр
еч и с клиент
ами, у беждение
клиент ов в вы
годност и пр
едложения, пр
едложение на
обсу ждение и с оглас
ование пр
оект ов
договор ов, пр и? ? м уч
аст ия в р абот е над с оглас
ованием р азноглас
ий, заключ
ение договор
ов от
имени пр
едпр ият
ия.
* Пр едложение
клиент ам
пут ей р еш
ения не с оглас
ованных пр и пер
еговор ах
вопр ос
ов и вопр
ос ов, возникш
их пос
ле с оверш
ения юр
идич ес
ки знач
имых дейст
вий.
* Поддер
жка пост
оя нного
конт акт а с сущ
ест вующ
ими клиент
ами, ор
ганизац ия р аботы с ними
по уст
оя вш
имся деловы м сх
емам.
* Разр
абот ка сх
ем взаимоот
нош ений с наиболее
вы годны
ми и перс
пект ивны
ми клиент
ами ( пр
едложение ос
обых ус
ловий договор
ов, с ист
ем с кидок и индивиду
аль ного
обс лу
живания, ус
кор енных ср
оков и ос
обых ус
ловий ис
полнения договор
ных обя
зат ельст в, пр.).
* Обес
печ ение с облю
дений инт
ер ес
ов клиент
ов пр и вы
полнении ус
ловий договор
ов подр
азделения ми
пр едпр
ият ия.
* Обес
печ ение
обр ат
ной с вя
зи с клиент
ами ( изуч
ение их тр
ебований к пр
оду кц
ии (т овар
ам, ус
лу гам), уст
ановка пр
ич ин
неу довлет
вор енност и клиент а с овмест
ной р абот
ой, анализ
пр ет
ензий клиент
ов и пр
инят ие
мер по
их р еш
ению и с охр
анению деловых с вя
зей).
* Фор
мир ование
банка данных о клиент
ах ( клиентс
кой базы), внес
ение с воевр
еменных изменений в не? ?.
* Изуч
ение и анализ
полит ики
конкур ент
ов во
взаимоот нош
ениях с клиент
ами
1991-2001 г. МУП В«Екатеринбург энергоВ», начальник участка
грузоподъем-ных
механизмов и землеройной техники
2001-2004 г. ЗАО В«УралтехгазВ», инженер
по транспорту
2004-2009 г. ЗАО В«УралгеомашВ», сервисный
инженер-механик
2009-2013 г. Сервисный центр В«РВО-СЕРВИС ЕкатеринбургВ», технический
директор
2013-2014 г. АвтоСпецТорг, зам.директора
по общим
вопросам
* Техника и оборудование
для сельского хозяйства.
Активные
продажи.Своя
обширная живая,работающая
клиентская база
по России,
странам
ближнего зарубежья.Крупный
опт,опт,розница.
Работа с транспортными
компаниями.
егменты:
Садово-дачное
оборудование и техника.
Снегоуборочное
оборудование.
Тепловое
оборудование.
Оборудование и техника
для фермеров.
Доильное
оборудование.
Реализация
выпускаемой продукции и техники
по определенному финансовому
графику
поиск
новых клиентов, ведение
переговоров, анализ рынка,адресные холодные
звонки. Обзвон и удержание существующих
клиентов.
Документальное
оформление и сопровождение сделки,до
логического конца
Логистическое
направление реализуемой
продукции
Разработка
коммерческих предложений, организация рекламных
компаний, участие в выставках.
Контроль
дебиторской задолженности.
Мониторинг
продукции и ценообразования.Мониторинг
показателей конкурентов.
Активные
продажи сезонного
оборудования и техники.
Заказ реализуемой
продукции в компаниях-партнерах.
Работа с розницой,оптом,крупным
оптом.
Работа в режиме
многозадачности.
* Осуществление
анализа аудитории
потенциальных клиентов, выявление
потребностей клиентов, их уровня и направленности.
* Разработка
методики поиска
клиентов, планирование работы с клиентами, составление схемы
обращения к клиентам.
* Осуществление
непосредственного поиска
клиентов всеми
доступными способами (путем размещения рекламы, участие в выставках, ярмарках, презентациях, направление
предложений по средствам
коммуникаций, электронной
почтой, факсимильными сообщениями, пр.).
* Прогнозирование
деловой надежности
потенциальных клиентов, их финансовой и материальной
обеспеченности.
* Организация и проведение
предварительных переговоров с клиентами, заинтересовавшимися
предложениями (принявшими
оферту, пр.), уточнение
потребностей каждого
конкретного клиента и подготовка
предложений, адресованных
определенному клиенту.
* Встречи с клиентами, убеждение
клиентов в выгодности
предложения, предложение
на обсуждение и согласование
проектов договоров, приём участия в работе
над согласованием разногласий, заключение
договоров от
имени предприятия.
* Предложение
клиентам путей решения
не согласованных
при переговорах
вопросов и вопросов, возникших
после совершения юридически
значимых действий.
* Поддержка
постоянного контакта с существующими
клиентами, организация работы с ними
по устоявшимся
деловым схемам.
* Разработка схем
взаимоотношений с наиболее
выгодными и перспективными
клиентами (предложение
особых условий
договоров, систем скидок и индивидуального
обслуживания, ускоренных сроков и особых условий
исполнения договорных
обязательств, пр.).
* Обеспечение соблюдения
интересов клиентов
при выполнении условий
договоров подразделениями
предприятия.
* Обеспечение
обратной связи с клиентами (изучение
их требований к продукции (товарам, услугам), установка
причин неудовлетворенности
клиента совместной работой, анализ
претензий клиентов и принятие
мер по
их решению и сохранению
деловых связей).
* Формирование
банка данных о клиентах (клиентской
базы), внесение своевременных
изменений в неё.
* Изучение и анализ
политики конкурентов
во взаимоотношениях с клиентами
