управляющая компания, работающая в сфере обслуживания многоквартирных домов, приглашает на работу специалиста по приему входящих обращений с совмещением функций администратора.

специалист по приему входящих обращений

• создает первое впечатление жителя об управляющей организации;
• помогает решать вопросы жителя обслуживаемого дома быстро и с душой, создавая у них новое представление об обслуживании дома, потому что наши жильцы достойны лучшего.

что мы ждем от специалиста?

• желание искренне помочь человеку, который обратился в управляющую организацию. Всему остальному мы готовы учить (от вас главное - желание) и делиться опытом.
• стрессоустойчивость. Ситуации бывают разные, люди тоже, при этом нужно сделать так, чтобы любой вопрос был разрешен.

обязанности (что предстоит делать):

• принимать входящие обращения от жителей в любой форме (по телефону, эл. Почте, соц. Сети), распределять между ответственными специалистами и контролировать их исполнения;
• работать с разрешением общих вопросов жителей – помогать жителю решить вопросы, связанные с его проживанием в доме, который мы обслуживаем.
• информировать жителей о работах и отключениях, проводимых на домах;
• работа по актуализации информационной базы в 1с, офисной документации;
• следить за тем, чтобы в офисе было все необходимое для работы (канцелярия и пр. ) и порядка.

наша миссия:

• сделать проживание жителя в обслуживаемом доме удобным и комфортным!
• общаться с жителем как хорошим другом или партнером.

условия (что взамен)?

• теплая и дружественная атмосфера в команде – нам важно, чтобы сотрудник чувствовал себя максимально комфортно;
• заработная плата 25000 рублей в месяц;
• бесплатное корпоративное обучение и тренинги, мы заботимся о сотрудниках, поэтому постоянно повышаем их профессиональный уровень;
• рабочий график по 12 часов 2/2 с 8. 00 до 20. 00;
• станете частью команды, которая динамично растет и приятно удивляет своих клиентов.