стаж.рф >> екатеринбург.стаж.рф >> Вакансии в Екатеринбурге >> Туризм / Гостинично-ресторанный бизнес >> Гостиницы >> Директор / Руководитель в Екатеринбурге >> Вакансия Менеджер по работе с клиентами kia в Екатеринбурге

Вакансия Менеджер по работе с клиентами kia в компании Работодатель Екатеринбург

Вакансия № 10133245

Добавлена 08 марта

Pаздел: Директор / Руководитель
Зарплата от: 30000 RUB
Город: Екатеринбург

График работы: Полная занятость
Образование: среднее специальное
Возраст: не имеет значения

Должностные обязанности

сеть автоцентров «уникум», официальный дилер марок kia, honda, mitsubishi, husqvarna,
приглашает к сотрудничеству менеджера по качеству обслуживания клиентов дилерского автоцентра kia (клиентская служба).

в ваши задачи будет входить:

прием и обработка входящих обращений от клиентов, поддержание обратной связи и помощь в нестандартных ситуациях;
обработка звонков во всем дц (прослушивание и анализ);
претензионная работа для защиты интересов компании;
обеспечение интересов клиентов в ходе выполнения обязательств по договорам внутри компании в рамках её подразделений;
решение конфликтных ситуаций;?
планирование работы с уже существующими клиентами, разработка тактики общения и методики построения дальнейших отношений;
координирование мероприятий по привлечению клиентского потока;
взаимодействие с дистрибьюторами по вопросам уровня обслуживания клиентов, определение индекса удовлетворённости клиентов;
контроль соблюдения дилерских и корпоративных стандартов всеми сотрудниками дц;
работа с сайтами обратной связи (фламп, google, 2gis);
составление отчётов по результатам своей деятельности, а также пожеланий клиентов.

компания предлагает:

работа в стабильной и успешно развивающейся компании;
возможность финансового и профессионального развития;
достойное вознаграждение;
соблюдение тк рф;
график 5/2;
корпоративное обучение;
скидки для сотрудников на услуги, предоставляемые компанией.

благодарим вас за интерес, проявленный к нашей компании.

Требования

Средне-специальное образование, стаж работы до 1 года, полная занятость

образование от среднего профессионального;
навыки телефонного общения и презентации;
четкая дикция и грамотная речь
уверенный пользователь ms office;
исполнительность;
клиентоориентированность;
умение работать в режиме многозадачности;
умение и желание работать с клиентами;
знание 1с, crm (желательно).

Дополнительная информация

Опыт работы: до 1 года
график работы: полный рабочий день
В письме или при звонке укажите, что прочли о вакансии в компании Работодатель на стаж.рф

Контактная информация

Работодатель

Компания:

Контактное лицо:

Телефон:

E-mail: